Bankens tondöva svar till kunden: "Tråkigt! :)"

Få företag vill framstå som tekniska och kalla, men gärna empatiska och varma. I kommunikationsbranschen kallas det att ha rätt tonalitet. Men vad innebär det?

Publicerad: 2019-05-15 14:00:00
Källa: SvD Kultur
Originalartikeln: Bankens tondöva svar till kunden: "Tråkigt! :)"




Andra nyheter inom Kultur
Bradley Coopers uppgörelse - med exet Irina Shayk
Trump om ASAP Rocky: "Vi ska prata med dem"
Jamåhonleva, avsnitt 28 av 57
"80-talsnostalgi är fejk - det mesta var sämre"
Kylie Jenner anklagas för photoshop-miss
Tony Irving: "Hade inte haft jobb utan dansband"
Övervakad - här ser du vad appen vet om dig
"Små formuleringar berör mig mest"
Donald Trump: Många ber mig att hjälpa till
Chris Kläffords hälsning till fansen - efter succén i USA

Andra nyheter från SvD Kultur
Trump om ASAP Rocky: "Vi ska prata med dem"
Övervakad - här ser du vad appen vet om dig
Inställda Gyllene Tider-konserter sällsynta
Beyoncé blandar perfektion med avancerat sväng
Asap Rocky kvar i häktet
Topplistorna: Ed Sheeran upp i topp
Bussbojkottade innan Rosa Parks
Motvillig president ville avskaffa republiken
Käftsmällen som fick popvärlden att skaka
Semestersabotörer: "Vi hade i alla fall..."