Bankens tondöva svar till kunden: "Tråkigt! :)"

Få företag vill framstå som tekniska och kalla, men gärna empatiska och varma. I kommunikationsbranschen kallas det att ha rätt tonalitet. Men vad innebär det?

Publicerad: 2019-05-15 14:00:00
Källa: SvD Kultur
Originalartikeln: Bankens tondöva svar till kunden: "Tråkigt! :)"




Andra nyheter inom Kultur
Fem Clintan-favoriter på 90-årsdan
Håkan Hellströms avgörande möte - med kärleken Natalie
Skolan blev ett experiment - det slutade med ett mord
Det "typiskt svenska" börjar bli en osund besatthet
Sugande succéroman skriver läsare på näsan
Agneta Pleijel skriver om sin minnesförlust
Jessica: Jag vill bara veta om jag överlever
Philippa Parneviks viktiga uppmaning efter cancern
"Vad gjorde 201 dagars isolering med mamma?"
Laila Bagges relationskrock - med pojkvännen Korosh

Andra nyheter från SvD Kultur
Fem Clintan-favoriter på 90-årsdan
Skolan blev ett experiment - det slutade med ett mord
Det "typiskt svenska" börjar bli en osund besatthet
Sugande succéroman skriver läsare på näsan
Biblisk skräck skrämmer och lindrar i utsatta tider
Spotify tar ställning för svarta i USA
En blomma per avliden coronapatient
Kinakrog serverar bankett för spöken
Skolan skulle hjälpa alla - det slutade med ett mord
Dejtandet i tv hotas av distanseringen